Memutuskan di mana untuk membeli karpet anda adalah sama pentingnya keputusan untuk menentukan permaidani mana yang hendak dibeli. Pasukan jualan dan kru pemasangan yang betul boleh membantu anda untuk memiliki pengalaman membeli-belah yang menyenangkan dan akhirnya berpuas hati dengan pembelian anda. Pilihan yang tidak baik dalam peruncit atau pemasang boleh menyebabkan anda tidak berpuas hati dengan permaidani anda dan berpotensi membebankan anda banyak wang dalam pembaikan atau penggantian.
Tidak ada jaminan apabila memilih peruncit bahawa proses pembelian dan pemasangan akan berjalan lancar. Walau bagaimanapun, dengan sedikit penyiasatan dan beberapa soalan yang menyelidik, anda boleh mengurangkan kemungkinan mengalami pengalaman buruk. Berikut adalah beberapa soalan penting untuk meminta peruncit anda apabila memutuskan antara mana untuk membeli karpet anda.
Nota: Walaupun kebanyakan soalan ini ditujukan kepada peruncit bebas, sesetengahnya sama seperti yang terdapat pada kedai kotak besar, dan harus diminta dalam semua situasi.
1. Berapa lama anda telah berada dalam perniagaan?
Ini adalah salah satu soalan pertama pelanggan cenderung bertanya, dan itu adalah soalan pintar. Anda ingin memastikan bahawa syarikat yang anda sedang mempertimbangkan untuk berurusan adalah sebuah syarikat yang mantap dan boleh dipercayai, dan penunjuk yang terbaik itu adalah jangka waktu syarikat telah beroperasi.
Sebuah syarikat yang telah berniaga selama lima tahun atau lebih berjaya dan kemungkinan besar akan merancang untuk sekian lama, yang bermaksud untuk menghasilkan usaha ulangi. Jika jurujual berharap anda akan kembali pada masa akan datang untuk pembelian lain, dia akan melakukan apa yang diperlukan untuk memastikan bahawa anda berpuas hati dengan yang ini.
Itu bukan untuk mengatakan bahawa syarikat baru tidak boleh dipercayai atau akan menyebabkan anda mengalami pengalaman buruk. Setiap syarikat baru pada satu ketika dan berjaya kerana pelanggan yang mengambil peluang di tempat baru di bandar. Sekiranya anda mempertimbangkan berurusan dengan syarikat yang berumur kurang daripada lima tahun, anda perlu menggunakan penghakiman anda, berdasarkan jawapan kepada soalan-soalan lain di bawah.
Berhati-hati!
Berhati-hatilah terutama syarikat yang telah menukar nama baru-baru ini. Sesetengah syarikat beroperasi dengan menutup pintu atau mendakwa muflis apabila keadaan menjadi sukar dan kemudian dibuka semula di bawah nama baru. Syarikat-syarikat ini tidak biasanya dijalankan oleh jurujual yang akan mempunyai minat terbaik anda, dan jika anda menghadapi sebarang masalah, anda mungkin akan mendapati anda mempunyai masa yang sangat sukar untuk mendapatkan resolusi.
2. Apakah Termasuk dalam Harga?
Tidak semua peruncit harga produk mereka dengan cara yang sama. Pertama, anda perlu menentukan sama ada harga yang ditunjukkan adalah kos per halaman persegi atau kaki persegi permaidani (atau beberapa unit pengukuran lain, seperti meter persegi). Untuk mengira yardage persegi, bahagikan rakaman persegi dengan sembilan. Pelarasan yang lebih spesifik ada bergantung pada ruang apabila membuat keputusan bagaimana menghitung keperluan permaidani anda.
Seterusnya, anda perlu menjelaskan apa sebenarnya yang dimasukkan dalam harga itu. Sesetengah peruncit akan menunjukkan harga permaidani sahaja; underpad dan pemasangan adalah tambahan. Ada yang menunjukkan harga 'lengkap', termasuk kusyen dan pemasangan. Tetapi apa jenis kusyen dimasukkan? Adakah ia pad premium, atau adakah anda perlu menaikkan kos tambahan? Dan apakah caj pemasangan yang dikenakan? Kemungkinannya, ia meliputi kadar pemasangan asas.
Kerja upholsteri, seperti tangga, mungkin akan menyebabkan kos tambahan, bersama dengan penyingkiran dan pelupusan karpet yang ada, dan memindahkan perabot. Tetapi pastikan anda memperjelaskan ini apabila membuat keputusan anda. Sesetengah peruncit boleh bermula dengan semua yang dibina, dan anda boleh menurunkan kos jika anda tidak mahu semuanya dimasukkan. Sesetengah menunjukkan harga mereka termasuk cukai; yang lain mengira cukai pada akhir jualan.
Berhati-hati!
Berhati-hati dengan peruncit yang mengenakan tambahan untuk setiap perkara. Kami telah mendengar peruncit yang mengecas pelanggan untuk setiap ruji yang digunakan, setiap inci pita seaming, dan juga kos bagi pemasang untuk membawa permaidani ke rumah! Peruncit-peruncit ini menarik anda dengan harga yang rendah, tetapi pada akhir projek, anda akan menghabiskan lebih banyak perbelanjaan daripada yang anda anggap awal.
3. Siapa Adakah Pemasangan?
Jika anda mempunyai permaidani yang dipasang oleh peruncit, ini adalah soalan yang sangat penting. Tanya jika syarikat menggunakan pemasangnya sendiri atau jika ia menyewa subkontraktor.
Ini tidak semestinya masalah jika syarikat menggunakan subkontraktor, dengan syarat syarikat itu sendiri mengawasi pemasangan. Secara ideal, anda menempah segala-galanya melalui kedai itu sendiri dan hubungi kakitangan kedai jika anda menghadapi sebarang masalah.
Berhati-hati!
Jika jurujual menjual anda permaidani dan kemudian memberikan nombor telefon untuk pemasang, atau memberitahu anda, pemasang akan menghubungi anda, kembali (dengan wang anda). Anda mungkin tidak mempunyai akses jika anda menghadapi sebarang kesulitan dengan pemasang, kerana peruncit boleh memberitahu anda sub-kontraktor adalah entiti yang berasingan di mana ia tidak mempunyai kawalan. Dan nasib baik cuba menangkap pemasang jika ada masalah di jalan.
4. Adakah Anda / Pemasang Anda Terikat dan Diinsuranskan?
Sesiapa yang datang ke rumah anda untuk melakukan kerja harus terikat dan diinsuranskan. Ikatan adalah seperti insurans untuk pemilik rumah: jika kerja itu tidak dilakukan dalam parameter kontrak (contohnya, pemasang meninggalkan kerja selesai dan enggan kembali), pemilik rumah boleh memfailkan tuntutan terhadap bon (wang diadakan secara berasingan untuk menampung tuntutan tersebut). Insurans adalah perlindungan terhadap apa-apa kerosakan kepada harta pemilik rumah yang disebabkan oleh syarikat atau pemasang.
Berhati-hati!
Jika jawapan kepada soalan ini adalah apa-apa selain daripada "Ya, " sudah tiba masanya untuk disiarkan. Jika syarikat memotong penjuru pada sesuatu yang penting seperti insurans, apa jenis sudut yang akan mereka potong pemasangan anda?
5. Adakah Anda Ada Rujukan atau Bolehkah Saya Lihat Kerja Anda?
Dengan soalan ini, anda tidak mengharapkan pelanggan syarikat yang lalu untuk membiarkan anda melawat rumah mereka dan melihat kerja yang dilakukan oleh syarikat. Kebanyakan peruncit akan mempunyai 'buku bercakap' di mana mereka mempamerkan foto pemasangan yang telah mereka lakukan dan testimoni daripada pelanggan terdahulu. Sesetengah mungkin mempunyai pelanggan masa lalu yang sanggup dirujuk, yang telah memberikan e-mel atau nombor telefon mereka supaya anda boleh menghubungi mereka dan bertanya soalan khusus. Seperti menyewa pekerja baru, rujukan dapat memberi gambaran berharga tentang kualiti kerja yang dilakukan oleh pemasang.
Berhati-hati!
Walaupun sangat mengagumkan untuk menghormati dan melindungi privasi pelanggan mereka, jika peruncit memberitahu anda bahawa polisi mereka tidak pernah memberikan testimonial atau rujukan, atau mengambil foto pemasangan, kemudian teruskan dengan berhati-hati. Apa yang mereka tidak mahu melihat atau mendengar?
Pada akhirnya, anda perlu menggunakan penghakiman anda apabila memilih peruncit permaidani. Sekiranya anda mendapat perasaan yang tidak baik, pergi. Tetapi dengan bertanya soalan di atas, anda boleh mendapatkan spesifik yang diperlukan untuk membantu anda membuat keputusan yang tepat.